CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – TINY TOON

Tiny Toon tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website và mua sắm các sản phẩm đồ chơi tại Tiny Toon.

1. Thông tin Tiny Toon thu thập

Khi khách hàng truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng, Tiny Toon có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên khách hàng.

  • Số điện thoại.

  • Địa chỉ email.

  • Địa chỉ nhận hàng.

  • Thông tin thanh toán liên quan đến đơn hàng.

  • Thông tin và lịch sử mua hàng.

  • Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt truy cập.

  • Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi trên website.

Tiny Toon chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Tiny Toon sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.

  • Xác nhận đơn hàng và thông tin giao nhận.

  • Thực hiện thanh toán và đối soát đơn hàng.

  • Giao sản phẩm đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.

  • Hỗ trợ và giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng.

  • Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng.

  • Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

  • Phân tích nhu cầu và hành vi sử dụng website để cải thiện trải nghiệm mua sắm.

  • Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.

  • Đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn của website.

3. Chia sẻ thông tin khách hàng

Tiny Toon không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các bên liên quan để thực hiện dịch vụ, bao gồm:

  • Đơn vị vận chuyển: cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để giao sản phẩm.

  • Đơn vị thanh toán: xử lý và xác nhận giao dịch thanh toán.

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ website: hỗ trợ vận hành, bảo trì và đảm bảo an toàn hệ thống.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi việc cung cấp thông tin được pháp luật yêu cầu.

Tiny Toon yêu cầu các bên liên quan sử dụng thông tin đúng mục đích và thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng.

4. Bảo mật thông tin

Tiny Toon áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi:

  • Truy cập hoặc sử dụng trái phép.

  • Mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu.

  • Thay đổi, sao chép hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

  • Các hành vi gian lận hoặc xâm nhập hệ thống.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Tiny Toon sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế tối đa các rủi ro có thể xảy ra.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website Tiny Toon có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Cookie có thể được sử dụng để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập.

  • Lưu sản phẩm trong giỏ hàng.

  • Ghi nhớ một số tùy chọn của khách hàng.

  • Phân tích lưu lượng truy cập website.

  • Đánh giá hiệu quả hoạt động của website.

  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.

  • Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và tiếp thị khi được phép.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân mà Tiny Toon đang lưu trữ.

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.

  • Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc chương trình khuyến mãi.

  • Đặt câu hỏi về cách Tiny Toon thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.

Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng có thể liên hệ với Tiny Toon thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Tiny Toon lưu trữ thông tin khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Hoàn tất đơn hàng và các giao dịch liên quan.

  • Thực hiện nghĩa vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.

  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp nếu có.

  • Đáp ứng các yêu cầu về lưu trữ thông tin theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khách hàng có yêu cầu hợp lệ, Tiny Toon sẽ xem xét việc xóa hoặc ẩn thông tin theo quy định áp dụng.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của Tiny Toon.

Khách hàng cũng cần bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các thông tin đăng nhập của mình. Tiny Toon không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng tự chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Tiny Toon có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh, tính năng website hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website. Khách hàng nên kiểm tra chính sách định kỳ để nắm được những nội dung mới nhất.

10. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ Tiny Toon thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website.

Tiny Toon – Đồ chơi vui, học điều hay!

Tiny Toon cam kết tôn trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ.